這邊姜小白在忙活著,回到房間的劉小妹和劉愛(ài)國(guó)兩個(gè)人也在研究者八佰伴公司的發(fā)展歷程,絞盡腦汁的考慮這八佰伴公司成功的經(jīng)驗(yàn)。
晚上吃飯的時(shí)候,兩個(gè)人分別說(shuō)了一下一個(gè)下午的理解,說(shuō)的很好,劉小妹提出的是服務(wù)理念問(wèn)題,八佰伴公司的日式服務(wù),在海外市場(chǎng)的擴(kuò)張過(guò)程中算是立下了悍馬功勞。
包括包退貨、洗手間免費(fèi)開(kāi)放、鞠躬微笑這都算是服務(wù)方面的內(nèi)容。
劉愛(ài)國(guó)覺(jué)得是科學(xué)的管理模式和商品的高端化,再加上成本的控制方面。
姜小白笑著點(diǎn)點(diǎn)頭:“你們倆說(shuō)的都沒(méi)有問(wèn)題,但是我認(rèn)為有幾個(gè)方面,首先要把市場(chǎng)分成這么幾個(gè)部分,一部分是大和國(guó)內(nèi),一部分是全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地方,另外一部分是國(guó)內(nèi)。
八佰伴公司同樣的經(jīng)營(yíng)模式,在很多地方都表現(xiàn)出了差異化的地方。”
姜小白說(shuō)著,劉愛(ài)國(guó)和劉小妹兩個(gè)人都洗耳恭聽(tīng)的樣子。
“八佰伴公司的模式最適合的是大和國(guó)內(nèi),他們?cè)诖蠛蛧?guó)內(nèi)的發(fā)展,借著地鐵線(xiàn)的,基本上都是在地鐵站的旁邊,地鐵站建到哪里,那么超市就開(kāi)到哪里。
首先八佰伴公司崛起的時(shí)間問(wèn)題,那會(huì)的大和國(guó)地價(jià)一直在上漲,地鐵輕軌車(chē)站建到哪里,八佰伴公司就在哪里買(mǎi)一塊土地,然后向銀行貸款,去開(kāi)店、去出租、去自己經(jīng)營(yíng)。
這樣的話(huà)就等于可以賺四筆錢(qián):土地會(huì)漲價(jià)、房子會(huì)漲價(jià)、房子拿一半租出去可以收租金、自己開(kāi)店還有營(yíng)收。
另外就是大和國(guó)這邊的地鐵輕軌的綜合商務(wù)中心。
因?yàn)槿肆髁孔罡叩木褪沁@個(gè)地方。我們國(guó)內(nèi)的車(chē)站們只是把這些地方單純當(dāng)成了交通樞紐,沒(méi)有把它當(dāng)做商業(yè)場(chǎng)所。
而在大和這邊東經(jīng)車(chē)站、京都車(chē)能有幾百家店鋪,所有的人在這里轉(zhuǎn)車(chē)、乘車(chē),就會(huì)去百貨公司逛一逛、買(mǎi)東西。
幾十萬(wàn)上百的客流量。這樣大體量的客流量如果有百分之一在車(chē)站的商店里消費(fèi)的話(huà),產(chǎn)生的銷(xiāo)售額也是十分可觀的?!?
劉小妹和劉愛(ài)國(guó)兩個(gè)人聽(tīng)著眼睛亮了起來(lái)。
“所以這是他成功的關(guān)鍵,當(dāng)然了,也是后來(lái)失敗的關(guān)鍵,這原因大家都知道?!苯“仔χf(shuō)道。
劉小妹和劉愛(ài)國(guó)兩人點(diǎn)點(diǎn)頭,金融危機(jī),地價(jià)掉了,這種經(jīng)營(yíng)模式就危險(xiǎn)了,盈利大大的減少了。
“然后說(shuō)八佰伴公司在其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家崛起的因素和存在的問(wèn)題,日式的服務(wù)理念,再加上八佰伴公司大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,貨品的齊全日式的服務(wù)理念,看起來(lái)非常的簡(jiǎn)單,但是八佰伴公司卻把他做到了不簡(jiǎn)單,八佰伴巴系首家分店開(kāi)幕,掀起“殷勤微笑”的服務(wù)狂潮,擴(kuò)建后一舉成為圣羅市最大的百貨商場(chǎng)。
還有很多成功的例子我就不一一說(shuō)了,但是失敗的原因也不少,比如說(shuō)分店的選址問(wèn)題上,在香江的第三家分店開(kāi)的,周邊一共也就是十多萬(wàn)人,竟然開(kāi)了一家超大規(guī)模的店,這個(gè)地方根本就養(yǎng)不了這么多的人,再比如說(shuō)現(xiàn)在花園國(guó)這邊的三家分店的選址問(wèn)題……”