關(guān)珊珊有些嗔怒,這個(gè)孟君,有什么好大驚小怪的,從華通快遞到江城市來(lái)的第一天,就和極兔快遞鋼上了。
這就是板上釘釘?shù)氖聦?shí),也值得他跑到這來(lái)大呼小叫?
“還有什么事,沒(méi)事滾蛋!”
孟君搖了搖頭:“不是,不是,關(guān)鍵是關(guān)總,極兔快遞的二十家站點(diǎn),全部爆滿了,反觀咱們?nèi)A通快遞,根本沒(méi)人光顧?!?
“下面幾個(gè)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,都把電話打到我這,還有市場(chǎng)部那面了,我到這來(lái),就是來(lái)問(wèn)問(wèn)您,咱們?cè)撛趺崔k啊?”
關(guān)珊珊從孟君的話中察覺(jué)到幾分不尋常之處。
按理來(lái)說(shuō),兩家快遞公司,即便有競(jìng)爭(zhēng)差異,但撐死五五開(kāi),甚至他們補(bǔ)貼更多,無(wú)論如何,也不該所有客戶都涌入到極兔快遞。
可聽(tīng)孟君話里的意思,極兔快遞居然把所有客戶都吸引過(guò)去了?
旁邊的司震,也是心中一驚,現(xiàn)在的情況,蘇陽(yáng)的勢(shì)力越大,他們?cè)诫y對(duì)付,如果華通快遞輸了,關(guān)珊珊坐不上華通快遞總經(jīng)理的位置,那他們的處境,只會(huì)更糟糕。
“到底怎么回事?”
“說(shuō)清楚了!”
“怎么可能極兔快遞,一下子把所有人都搶走了!”
孟君擦了擦腦門(mén)上的汗:“關(guān)總,我大概打聽(tīng)了一下,好像是這個(gè)蘇陽(yáng),搞出來(lái)個(gè)上門(mén)取件的政策,說(shuō)是在快遞站三公里范圍內(nèi),所有的快遞,都可以免費(fèi)上門(mén)取件?!?
關(guān)珊珊眉頭緊鎖。
上門(mén)取件?
這營(yíng)銷手段,還真是超出她的想象,不過(guò)超出預(yù)期的服務(wù),意味著更加沉重的成本負(fù)擔(dān)。
想要提升服務(wù),最重要的,是得讓員工拿到與之匹配的薪水。
按照華通快遞目前的情況,如果推行上門(mén)取件政策,最起碼,所有員工的薪資,要再上浮百分之二十!