兩人在酒店房間黏糊了一陣子,戚嶼也不懂說甜蜜語,只能放任傅延昇的嘴唇在自己耳后、脖頸處反復流連,親了又親,跟條大狗似的。
等時間差不多了,傅延昇就送他前往機場——傅延昇原工作交接尚未結束,而且還要幫戚嶼在國內(nèi)把新團隊的人找齊,沒法立即陪他回去。
戚嶼也理解,都是男人,即便心中不舍,但并不囿于小情小愛。
戚嶼回到加州的當晚,戚源誠給他打了通電話確認他的安全。
在電話里,父子倆又聊了聊美薇的情況,戚嶼表達了一下自己對股市的擔憂。
戚源誠說:“這個是必經(jīng)過程,你別擔心,不過戚嶼啊,爸爸有個問題想請教你。”
戚嶼聽戚源誠用“請教”這么夸張的措辭,覺得有點好笑:“什么問題?”
戚源誠道:“你覺得美薇需要做出什么樣的態(tài)度,能夠最大程度的挽回品牌形象?這個問題爸爸也想征求一下你的意見。”
戚嶼回想了一下自己之前和傅延昇討論過的內(nèi)容,認真道:“邱如松開了三年的美薇高仿店,用b級布料替換了美薇的a級布料,這三年內(nèi)肯定有不少國內(nèi)的顧客花正品的價格買到了次品的美薇服裝,這些人看到新聞后,如果反應過來,肯定是最憤怒的?!?
“你的意思是對那些買到b級貨的客戶給予一定補償?”戚源誠嘆了口氣,“但人心沒有這么簡單,有人本身買到的是正品服裝,看到現(xiàn)在的新聞,也會對自己曾經(jīng)買到的衣服產(chǎn)生質(zhì)量懷疑……這就是這起事件對品牌價值帶來的不可逆的損耗?!?
戚嶼理所當然道:“那就出一個能打消絕大部分人疑慮的補償方案啊,比如不只針對那些,而是針對所有美薇的顧客?”
戚源誠沒有說話。
戚嶼猶豫道:“我不知道這樣一來費用會不會太高……爸爸可以讓手下的人做個評估,看是否值得。”
戚源誠:“我知道了?!?
戚嶼想起來問:“對了,當時在豐貿(mào)試圖綁架我的人,背后指使者查到了嗎?是邱如松嗎?”
戚源誠說:“還在查,那個中介頭目失聯(lián),所以暫時還沒有結果?!?
第二天就是斯泰福開學注冊日,戚嶼和爸爸講完電話,匆匆補了個覺就去學校登記了。
兩個保鏢奉戚源誠的命都跟著他來了加州,暫時住在附近酒店里。
等戚嶼處理完學校的事,立即委托當?shù)氐姆慨a(chǎn)中介幫忙找新的房子。
斯泰福大學所處的城市人口密度遠遠不及海城,戚嶼擔心傅延昇來了覺得無聊,特地選了一處市中心的高檔公寓——百來平的面積,三室一廳,其中兩個房間是臥室,都自帶衛(wèi)浴,另一個是書房。
公寓出門下樓就是大型購物中心,附近有電影院、音樂廳,還有不少餐館,比他原先住的地方要熱鬧不少,就是距離學校遠了點,他估計得每天讓保鏢開車送自己上學……或者讓傅延昇開車送他也不錯。
在安置新居這段時間,戚嶼也在時刻關注美薇事件的進展。就他回來這短短十天,國內(nèi)就已經(jīng)傳出了美薇將艾薇告上法庭,并聯(lián)合公安機關對一眾涉事高管立案調(diào)查的新聞。
與此同時,美薇還及時向公眾做出企業(yè)在短期內(nèi)會做出的整頓措施,包括嚴格把控質(zhì)檢、提高售后保障,回饋顧客活動等。
官方宣稱在過去一年內(nèi),凡購買美薇正品服裝的顧客如果自覺服裝質(zhì)量有問題,可以寄送至美薇售后質(zhì)檢部重新進行檢測,如果在檢測后確認質(zhì)量有問題,可以得到服裝原價格130%的退賠,或是免費更換一件同價值的正品服裝。
此外,美薇官方還保證,從今年9月15日起將旗下品牌所有無折扣服裝的售后退換時間從原本的7天延長至15天,在購買服裝的15天內(nèi),任何非人為損壞的質(zhì)量問題,都可以享受全額退款。
這次售后公關大大拉了一波公眾的好感度,也讓業(yè)內(nèi)對美薇愿意付出的代價感到驚訝,沸沸揚揚的輿論攻擊在這次售后公關的助力下終于趨于平緩。
戚嶼心中高興,當晚給傅延昇打了個電話,把爸爸采取自己建議的事告訴了對方。可他說完后沒有等來預想中的表揚,反而聽傅延昇有點嚴肅得問了一句:“你有沒有關注美薇的股價?”
戚嶼愣了一下:“怎么了?”
傅延昇沉默了兩秒:“美薇最近的股價好像有點不對勁?!?
對方的語氣平靜得有些反常,戚嶼問:“哪里不對勁?”
“……沒什么,”傅延昇轉(zhuǎn)移話題道,“對了,葉欽如約了我下周在海城再見一面?!?
戚嶼無意識地“嗯”了一聲,還反思傅延昇剛剛那話——美薇的股價在經(jīng)歷了持續(xù)半個月下跌狀態(tài)后,
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