陽光醫(yī)院老板廣泛地引進(jìn)各種人才的同時(shí)，把賓館管理模式引進(jìn)醫(yī)院。漂亮的導(dǎo)醫(yī)小姐，各種豪華的擺設(shè)，電視報(bào)紙廣告，鋪天蓋地，到處是陽光。副市長向白玉經(jīng)常出現(xiàn)在陽光醫(yī)院，名曰扶持私營醫(yī)院。病員一下猛增，可江小鷗卻在自己為之奉現(xiàn)了青春的醫(yī)院越來越迷茫。老板找她談話，說私立醫(yī)院經(jīng)營和國家醫(yī)院經(jīng)營是不一樣的，她應(yīng)該盡快地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的模式。可是她只知道自己是醫(yī)生，不可能欺騙病人，無端擴(kuò)大病情恫嚇病人的時(shí)候，老板總是有意無意之間說，民營醫(yī)院和公立醫(yī)院運(yùn)作不一樣。
當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己也不再是醫(yī)院的主人，只是被當(dāng)成賺錢的機(jī)器的時(shí)候，她感到了屈辱。江小鷗望望陽光兩個(gè)字，說不得這陽光的背后藏著多少陰暗與罪惡。江小鷗名義上是副院長，但是實(shí)質(zhì)上由老板從福建引進(jìn)的人才蔡專家負(fù)責(zé)。江小鷗沒有行政上的雜事，可是病人點(diǎn)名的手術(shù)多起來，有時(shí)候一天連臺手術(shù)，下班時(shí)候腰也直不起了。那個(gè)蔡專家當(dāng)了常務(wù)副院長，江小鷗手術(shù)需要的很多器械都要經(jīng)過他的批準(zhǔn)。他很爽快地對江小鷗說，要什么盡管開口，對你一律開紅燈，你是名醫(yī)嘛。
江小鷗想自己是否錯(cuò)怪了蔡專家還真有風(fēng)度，自責(zé)以往對他太過挑剔?？墒墙→t很快發(fā)現(xiàn)蔡專家聯(lián)系的廠家器械質(zhì)量不好，鉗子咬合困難，電刀數(shù)控不穩(wěn)，而且價(jià)格高得離譜，而這一切最終讓病員來承擔(dān)，增加手術(shù)費(fèi)用。江小鷗拒絕專家聯(lián)系的廠家，把情況向老板作了匯報(bào)。老板說他已經(jīng)掌握了情況，會徹底清查。醫(yī)院絕不會容許損害醫(yī)院利益的行為發(fā)生。又說他相信江小鷗的人格，希望有一天她能挑擔(dān)子。但要她明白民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的運(yùn)作不同，很慷慨地送江小鷗去上海的協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)，說是了解民營醫(yī)院的運(yùn)作。
江小鷗在網(wǎng)上查了上海協(xié)和醫(yī)院的情況，醫(yī)院的網(wǎng)頁做得大氣：“上海協(xié)和醫(yī)院是美國協(xié)和醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院。如今，這所歷史悠久的醫(yī)院已發(fā)展成大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。醫(yī)院技術(shù)力量雄厚，擁有眾多國內(nèi)外著名的醫(yī)學(xué)專家和一大批中青年優(yōu)秀拔尖人材。醫(yī)院在不孕不育、婦科、顯微外科，腔鏡外科，泌尿外科等領(lǐng)域達(dá)到國際先進(jìn)水平……”
能夠去這樣的醫(yī)院學(xué)習(xí)，江小鷗對老板心存感激，臨行時(shí)與老板告別，說她一定不辜負(fù)栽培。到了上海協(xié)和醫(yī)院，首先讓江小鷗感動(dòng)的是，醫(yī)院大廳有一段她特別熟悉的希波克拉底的誓：“我愿盡余之能力與叛斷力所及，遵守為病家謀利益之信條，并檢束一切墮落和害人行為……”江小鷗心里激起一種職業(yè)的神圣?？墒巧习嘀?，她被安排在院辦，說是學(xué)管理。
協(xié)和醫(yī)院病員周轉(zhuǎn)快，治療費(fèi)用極高。病員全部由笑容可掬的導(dǎo)醫(yī)小姐陪同看病、付賬，不付賬的病員會被保安惡打。江小鷗無意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)醫(yī)小姐的《醫(yī)院電話接診技巧》資料：“接診的目的只有一個(gè)，把病人勸到醫(yī)院。不論病人提什么要求，不論醫(yī)院能不能做到，都要先答應(yīng)下來。”江小鷗心里暗暗吃驚，在導(dǎo)醫(yī)小姐甜美的微笑中是否隱藏著一種感一種罪惡。她提出去臨床，協(xié)和醫(yī)院建議她辭職直接到醫(yī)院上班，許以高額年薪?？墒墙→t說她不想離開三江，也不能對不起陽光醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院就禁止她參觀臨床，江小鷗根本沒法接近所謂的治療中心，也無從了解治療手段及治療結(jié)果。但是總有一些病人，在大廳里鬧，說醫(yī)院欺騙甚至敲詐。江小鷗多次試圖接近醫(yī)院最先進(jìn)的腔腹鏡治療中心，均被監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，不到一個(gè)月，上海協(xié)和醫(yī)院就拒絕了她的學(xué)習(xí)。
回三江之前她去北京看了楊木，然后見了江爾杰。江爾杰除了眉心多出川字型的皺紋，沒多大的變化。江小鷗對他說了上海協(xié)和醫(yī)院的情況，江爾杰說他也聽上海公立醫(yī)院的醫(yī)生說過，上海協(xié)和醫(yī)院好像有問題，和美國協(xié)和醫(yī)院根本沒什么瓜葛?？墒撬孟襁€取得政府的支持。江小鷗說：“想不通把希波克拉底誓掛在大廳的醫(yī)院，醫(yī)生卻是魔鬼的角色?！?
江爾杰的眉頭擰得更緊了，“他們不會長久的，醫(yī)生就是醫(yī)生?！比缓蟾嬖V江小鷗已經(jīng)有記者及醫(yī)生開始調(diào)查。
江小鷗懷著一份復(fù)雜的心境回到陽光醫(yī)院，她知道協(xié)和醫(yī)院那邊肯定與陽光醫(yī)院的老板通了氣，她一回來，陽光醫(yī)院就下了她的副院長職務(wù)，美其名發(fā)揮專長，擔(dān)任婦產(chǎn)科主任。
一天，江小鷗做完手術(shù)回到科室，副院長蔡專家對她說，向副市長就要來醫(yī)院調(diào)研醫(yī)患關(guān)系，而一個(gè)叫石竹花的病人在門診鬧事，影響很壞，讓江小鷗幫忙勸勸。
江小鷗聽說是石竹花，顧不上喝口茶，讓阿青下醫(yī)囑，拖著已經(jīng)在手術(shù)臺上站了五個(gè)小時(shí)的麻木的雙腿，跟著副院長下了樓。門診大廳前，江小鷗在一群人中一眼就看見了石竹花和她的男人黃皮匠。蔡專家吆喝，讓開讓開，人群卻不動(dòng)。
江小鷗擠進(jìn)去，看到石竹花面前用一張大白紙寫了“還我親人”“開除值班醫(yī)生”幾個(gè)大字，然后是一張?jiān)敿?xì)的解說，說她女兒玉霜生產(chǎn)住院，要出院的前一天卻突然死了，死的時(shí)候醫(yī)生還在睡大覺，喊了幾次才起來。石竹花本來聲嘶力竭地正在控訴，看到江小鷗，她猶疑了一下，把臉轉(zhuǎn)向另一邊，“誰主持公道，誰為病員說一句話?！?
蔡專家說：“破壞正常的醫(yī)療秩序，我們已經(jīng)報(bào)了110?！?
石竹花憤憤地說：“我還想報(bào)110呢，你們害了我的女兒?！?
蔡專家暴燥地說：“你這個(gè)女人……。”
江小鷗擋在蔡專家面前，對石竹花說：“不是鑒定了嗎？怎么又來了？”
石竹花哼了一聲，“狗屁的鑒定，什么梗塞，反正我們不懂。玉霜死得好冤啊?！笔窕ㄕf著眼圈紅了。
江小鷗的眼光穿過石竹花的眼淚，落在她身后的某處?！棒[不是辦法?！?
石竹花說，“你指一條路來？”
江小鷗嘆息一聲，玉霜一死，石竹花是乎清醒了一些，多舛的命運(yùn)也實(shí)在令人唉嘆。110警車正好開來，下來幾個(gè)便衣警察，不問什么就扯爛了石竹花面前的紙，石竹花和她男人黃皮匠去奪紙，警員拿出電棍一陣亂打。石竹花手里拿一把尖利的刀亂舞。江小鷗跑過去，說怎么亂打人。幾個(gè)警察不說話又一溜煙上車走了。江小鷗去拉石竹花。石竹花推了江小鷗一把，刀劃過江小鷗的胸前，江小鷗站立不穩(wěn)從廳前的石階上往下滾。蔡專家并不去扶江小鷗，只是說：“石竹花，你毆打醫(yī)務(wù)人員?！笔窕ㄑ劾镉幸唤z愧色，扶起江小鷗，看她胸前衣服劃爛了，但是嘴上卻硬著，“警察打人了警察打人了，大家看見的?！?
又一輛警車開來，一個(gè)二級警司帶著幾個(gè)年輕警員詢問什么事，石竹花說：“警察打人了?！?